1. مقدمة
تُوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها من قبلبوابة الموارد البشريةالمشغّلة لموقع HR-GATE على النطاق hr-gate.online، والذي يقدّم خدمات الاستشارات والتحول الرقمي للموارد البشرية للمنشآت والأفراد.
أُعدّت هذه السياسة مسترشدة بمبادئ نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، دون أن يُعدّ ذلك إقرارًا أو تأكيدًا بالامتثال الكامل لأي متطلب نظامي قبل مراجعتها من مختص نظامي.
لا يدّعي الموقع امتلاك أنظمة أو خبرات غير مثبتة، ولا يقدّم أي التزامات تتجاوز نطاق خدماته الفعلية المعلنة في هذه السياسة وصفحات الموقع.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات التي تزوّدنا بها بشكل مباشر عبر الموقع أو قنوات التواصل المعلنة، وتشمل:
- بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- بيانات الاستشارات المقدمة عبر النماذج (نوع الخدمة، نوع العميل، ومحتوى الرسالة أو الاستفسار).
- الاسم الكامل واسم المنشأة (عند إرسال تقييم أو طلب خدمة).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تُستخدم لتحسين تجربة المستخدم فقط.
لا يتطلب الموقع حاليًا إنشاء حساب أو تسجيل دخول، ولا نطلب بيانات دفع أو أرقام هوية أو أي بيانات مالية أو حساسة عبر الموقع.
3. طرق جمع البيانات
- النماذج المتاحة في الموقع، مثل نموذج «أضف تقييمك» في صفحة آراء العملاء.
- تواصلك المباشر معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب من خلال الروابط المنشورة في الموقع.
لا نجمع بياناتك من مصادر خارجية، ولا نشتري قوائم بيانات، ولا نستنتج بيانات إضافية عنك من مصادر أخرى.
4. أغراض المعالجة
- الرد على استفساراتك وطلبات الاستشارة.
- تقديم الخدمة المطلوبة والتنسيق بشأنها.
- عرض التقييمات التي ترسلها بنفسك ضمن صفحة آراء العملاء.
- تحسين وضوح المحتوى والخدمات المعروضة في الموقع.
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية آلية أو اتخاذ قرارات آلية تؤثر عليك.
5. المحتوى الذي يرسله المستخدم
عند إرسال تقييم عبر صفحة «آراء العملاء»، يُحفظ ما تدخله حاليًا في ذاكرة التخزين المحلية داخل متصفحك (localStorage) لعرضه لك مباشرة، ولا يُرسل تلقائيًا إلى خادم خارجي في الوضع الحالي للموقع. يمكنك حذف هذه البيانات في أي وقت بمسح بيانات الموقع من إعدادات متصفحك.
يُرجى عدم تضمين أي بيانات شخصية حساسة أو معلومات سرية تخص منشأتك أو موظفيها ضمن نص التقييم أو الاستفسار.
7. الخدمات والأطراف الخارجية
يعتمد الموقع على خدمة خطوط الويب من Google Fonts لعرض الخطوط العربية، وقد يترتب على ذلك معالجة عنوان الـIP الخاص بك من قِبل مزوّد الخدمة وفق سياسته الخاصة. كما تفتح روابط واتساب ومنصات التواصل الاجتماعي (X، سناب شات، تيك توك) تطبيقات أو مواقع خارجية تخضع لسياسات خصوصية مستقلة لا نتحكم بها.
لا تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون إذنك الصريح.
9. أمن البيانات
نبذل عناية معقولة للحد من الوصول غير المصرح به إلى البيانات التي نستقبلها، ونقتصر على جمع الحد الأدنى منها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي وسيلة إرسال عبر الإنترنت.
من الإجراءات الأمنية المعتمدة:
- استخدام بروتوكولات اتصال آمنة (HTTPS) لتشفير البيانات أثناء النقل.
- تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة لمنسوبي الجهة المخوّلين فقط.
- مراجعة دورية لإجراءات الأمن السيبراني.
- عدم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث دون إذن المستخدم.
10. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة فقط، ولا نحتفظ بأي بيانات غير ضرورية. وتُحذف البيانات عند انتهاء الغرض من جمعها أو بناءً على طلب المستخدم.
أما بيانات التقييم المخزّنة محليًا في متصفحك فتبقى لديك حتى تقوم بحذفها بنفسك.
11. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك بشكل عام الحقوق التالية:
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض منها.
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا.
- الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحق في طلب إتلاف بياناتك عندما لا تكون هناك حاجة نظامية للاحتفاظ بها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
12. خصوصية الأطفال
الموقع موجّه للمنشآت والأفراد المهنيين، ولا نستهدف جمع بيانات من الأطفال دون سن الثامنة عشرة. وإذا تبيّن لنا استلام بيانات تخص طفلًا دون موافقة وليّ أمره، سنعمل على حذفها.
13. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيّر خدمات الموقع أو المتطلبات النظامية. وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على النسخة المحدّثة.
14. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل عبر:
مسؤول حماية البيانات / جهة الاتصال النظامية:محمد عسيري — رقم التواصل:0505717557 — العنوان الوطني:أبها – 62521 – المملكة العربية السعودية.